Terma dan Syarat mcluck — Hak & Tanggungjawab Anda

01 Penerimaan Terma

Dokumen Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna" atau "Pemain") dan mcluck ("Platform", "kami"). Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform mcluck — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih atau sebarang peranti lain — anda dengan ini bersetuju untuk terikat dengan semua terma, syarat, polisi dan garis panduan yang terkandung dalam dokumen ini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan platform mcluck. Penggunaan berterusan platform setelah sebarang pindaan dibuat kepada Terma ini akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda.

02 Kelayakan & Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan platform mcluck, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri atau larangan platform mana-mana badan pengawal selia yang berkaitan.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak mendaftar bagi pihak mana-mana pihak ketiga atau menggunakan identiti orang lain.
• Penggunaan platform adalah mengikut undang-undang yang terpakai di negara atau wilayah tempat tinggal anda.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap. mcluck berhak meminta pengesahan identiti pada bila-bila masa dan menggantung akaun yang mengemukakan maklumat palsu sehingga pengesahan selesai.

Proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) adalah sebahagian daripada piawaian keselamatan platform mcluck. Dokumen yang mungkin diminta termasuk kad pengenalan, bil utiliti atau penyata bank bagi tujuan pengesahan alamat, dan dalam sesetengah kes, selfie bersama dokumen pengenalan diri. Proses ini dilaksanakan untuk melindungi pemain dan memastikan persekitaran platform yang selamat.

03 Pengurusan Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif pada platform mcluck. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau kaedah pembayaran yang berbeza — adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta pelupusan baki dana yang ada.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda.
• Memastikan tiada pihak lain menggunakan akaun anda tanpa kebenaran.
• Memaklumkan kepada pasukan sokongan mcluck dengan segera sekiranya anda mengesyaki sebarang akses tidak sah ke akaun anda.
• Mengemas kini maklumat peribadi anda jika berlaku sebarang perubahan.

mcluck tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tidak sah yang disebabkan oleh kecuaian pengguna dalam menjaga keselamatan maklumat akaun mereka.

04 Deposit & Pembayaran

Semua deposit ke akaun mcluck diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR). Platform mcluck menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di kalangan pengguna Malaysia, termasuk pemindahan bank dalam talian, DuitNow, TNG eWallet dan kaedah e-pembayaran lain yang disenaraikan dalam bahagian deposit platform.

Syarat-syarat berkaitan deposit adalah seperti berikut:

• Had deposit minimum dan maksimum adalah seperti yang dinyatakan dalam bahagian deposit platform dan boleh berubah dari semasa ke semasa.
• Dana yang didepositkan mestilah milik sah pengguna yang berdaftar — deposit menggunakan akaun atau kad orang lain adalah dilarang.
• mcluck tidak mengenakan sebarang fi pemprosesan ke atas deposit, namun penyedia pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Deposit yang berjaya akan dikreditkan ke akaun pemain dalam tempoh yang dinyatakan bagi setiap kaedah pembayaran yang dipilih.
• mcluck berhak meminta bukti pembayaran bagi sebarang deposit yang memerlukan pengesahan tambahan.

05 Pengeluaran Dana

Pemain boleh memohon pengeluaran dana pada bila-bila masa melalui bahagian pengeluaran dalam akaun mereka. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa syarat yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dapat diproses:

• Pengesahan identiti (KYC) mesti telah selesai sepenuhnya.
• Sebarang syarat pertaruhan bonus yang berkaitan mesti dipenuhi terlebih dahulu.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun atau e-dompet yang atas nama pengguna yang berdaftar — pengeluaran kepada pihak ketiga tidak dibenarkan.
• Had pengeluaran minimum adalah seperti yang dinyatakan dalam platform dan tertakluk kepada semakan berkala.

mcluck memproses permohonan pengeluaran dalam tempoh yang dinyatakan bagi setiap kaedah pengeluaran. Dalam sesetengah kes, semakan tambahan mungkin diperlukan bagi permohonan pengeluaran yang melebihi had tertentu, dan ini boleh memanjangkan masa pemprosesan. mcluck akan memaklumkan kepada pemain sekiranya maklumat atau dokumen tambahan diperlukan.

Pengeluaran yang berjaya akan dikreditkan ke akaun bank atau e-dompet yang didaftarkan oleh pemain. mcluck tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh pihak bank atau penyedia e-dompet pihak ketiga.

06 Bonus & Promosi

mcluck menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada pemain dari semasa ke semasa. Setiap tawaran adalah tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama tawaran berkenaan. Terma am bagi semua bonus adalah seperti berikut:

• Syarat pertaruhan (wagering requirement) mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum dana bonus atau kemenangan yang berasal daripada bonus boleh dikeluarkan.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja bagi setiap individu, alamat rumah, alamat IP, peranti atau kaedah pembayaran yang sama, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• mcluck berhak mengubah suai, menggantung atau membatalkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal, walaupun tawaran masih dalam tempoh aktif.
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus — termasuk membuka berbilang akaun untuk mendapat bonus berulang kali — akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan penutupan akaun.
• Bonus adalah untuk tujuan hiburan dan tidak menjamin sebarang kemenangan.

07 Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform mcluck — termasuk slot, kasino langsung, pertaruhan sukan dan permainan meja — mempunyai peraturan tersendiri yang boleh didapati dalam antara muka permainan berkenaan. Secara amnya, peraturan berikut terpakai kepada semua permainan:

• Semua permainan kasino mcluck menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit oleh pihak bebas untuk memastikan keadilan dan kerawakan setiap keputusan permainan.
• Keputusan yang dipaparkan di platform mcluck adalah muktamad. Sebarang pertikaian berkaitan keputusan permainan hendaklah dikemukakan kepada pasukan sokongan dalam tempoh 72 jam selepas kejadian.
• Bagi pertaruhan sukan, odds yang terpakai adalah odds yang wujud pada masa pertaruhan diterima oleh sistem mcluck, bukan odds yang dipilih semasa pemain mula memasuki slip pertaruhan.
• mcluck berhak membatalkan atau mengubah suai sebarang pertaruhan yang diletakkan berdasarkan odds yang salah akibat kesilapan teknikal atau kesilapan manusia.
• Penggunaan perisian automasi, bot atau sebarang alatan pihak ketiga bagi tujuan bermain atau membuat pertaruhan adalah dilarang keras.

08 Aktiviti Dilarang

Pengguna platform mcluck dilarang sama sekali daripada terlibat dalam aktiviti-aktiviti berikut:

• Penipuan, pemalsuan identiti atau penyamaran sebagai pengguna lain.
• Penggunaan dana yang diperoleh secara haram atau terlibat dalam sebarang aktiviti pengubahan wang haram melalui platform.
• Mengeksploitasi sebarang pepijat, kesilapan teknikal atau kelemahan sistem untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Bersubahat dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan atau pertaruhan.
• Menggunakan perisian automatik, skrip atau bot untuk membuat pertaruhan atau bermain permainan.
• Mengugut, mengganggu atau menyebarkan kandungan berbahaya kepada kakitangan atau pemain lain.
• Sebarang tindakan yang bertujuan menjejaskan fungsi, keselamatan atau reputasi platform mcluck.

Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, pelupusan kesemua baki dana (termasuk kemenangan), dan tindakan undang-undang sekiranya perlu.

09 Harta Intelek

Semua kandungan yang terdapat di platform mcluck — termasuk logo, reka bentuk grafik, teks, perisian, antara muka pengguna, imej, video dan audio — adalah hak milik eksklusif mcluck atau rakan kongsi berlesen kami dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek yang berkenaan.

Pengguna tidak dibenarkan untuk:

• Menyalin, mengubah suai, mengedarkan atau menerbitkan semula mana-mana kandungan platform tanpa kebenaran bertulis daripada mcluck.
• Menggunakan nama tanda dagangan, logo atau identiti jenama mcluck untuk tujuan komersial tanpa kebenaran.
• Melakukan kejuruteraan terbalik (reverse engineering) ke atas perisian atau sistem platform mcluck.

10 Had Liabiliti

mcluck menyediakan platform ini atas dasar "sebagaimana adanya" dan tidak membuat sebarang jaminan tersurat atau tersirat berkaitan ketersediaan berterusan, ketepatan atau kesesuaian platform untuk tujuan tertentu.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, mcluck tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat aktiviti pertaruhan atau permainan di platform.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan kami seperti gangguan internet, kegagalan kuasa atau bencana alam.
• Tindakan pihak ketiga termasuk penggodam, pengubah dana haram atau pihak yang menyalahgunakan platform.
• Keputusan permainan atau pertaruhan yang tidak memuaskan hati pemain, selagi keputusan tersebut adil dan mengikut peraturan.

11 Penamatan Akaun

mcluck berhak menangguhkan atau menamatkan akaun mana-mana pengguna pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis awal, sekiranya terdapat sebab yang munasabah termasuk:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan mengemukakan dokumen pengesahan identiti yang diminta.
• Permintaan daripada badan pengawal selia atau pihak berkuasa yang berkenaan.

Pengguna juga boleh memohon penutupan akaun mereka sendiri pada bila-bila masa melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan mcluck. Baki dana yang sah (tidak termasuk bonus yang belum dipenuhi syaratnya) akan dikembalikan kepada pengguna mengikut prosedur pengeluaran yang ditetapkan, tertakluk kepada pengesahan identiti yang lengkap.

12 Privasi & Data

mcluck mengambil serius perlindungan data peribadi pemain kami. Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi anda adalah tertakluk kepada Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada Terma ini dan hendaklah dibaca bersama dokumen ini.

Secara ringkas, mcluck mengumpul data peribadi anda semata-mata untuk tujuan operasi platform — termasuk pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran, sokongan pelanggan dan pematuhan keperluan undang-undang. Data anda tidak akan dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.

Semua data yang dikumpul dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan disimpan di pelayan selamat. Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

13 Perubahan Terma

mcluck berhak untuk mengemas kini, mengubah suai atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada pemain melalui notifikasi dalam platform, e-mel berdaftar atau pengumuman di laman web mcluck.

Tarikh kuat kuasa terma yang terkini akan sentiasa dinyatakan di bahagian atas dokumen ini. Adalah tanggungjawab anda sebagai pengguna untuk menyemak Terma dan Syarat secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui sebarang perubahan yang telah dibuat.

Penggunaan berterusan platform mcluck selepas sebarang perubahan kepada Terma ini diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda hendaklah berhenti menggunakan platform dan boleh memohon penutupan akaun anda.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan mcluck melalui live chat yang tersedia dalam platform atau melalui e-mel rasmi kami di [email protected].