Dasar Privasi mcluck — Keselamatan Data Anda Adalah Keutamaan Kami

01 Pengenalan

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana mcluck ("kami", "Platform") mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan platform, laman web, aplikasi mudah alih atau sebarang perkhidmatan lain yang disediakan oleh mcluck.

mcluck mengambil serius tanggungjawab kami sebagai pengawal data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami berkomitmen untuk memastikan semua data peribadi yang anda kongsikan bersama kami dikendalikan dengan penuh amanah, keselamatan dan menurut keperluan undang-undang yang terpakai.

Dengan menggunakan platform mcluck, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat anda seperti yang diterangkan dalam Dasar ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk meminta penutupan akaun anda.

02 Data Yang Dikumpul

mcluck mengumpul pelbagai kategori data peribadi bagi membolehkan platform berfungsi dengan selamat dan cekap. Data yang kami kumpul adalah seperti berikut:

Data Pendaftaran & Identiti

Data Kewangan & Transaksi

Data Teknikal & Penggunaan

Bagi proses pengesahan identiti (KYC), kami turut memerlukan salinan dokumen pengenalan diri seperti kad pengenalan MyKad, pasport atau lesen memandu, serta dokumen sokongan bagi pengesahan alamat seperti penyata bank atau bil utiliti terkini.

03 Cara Penggunaan Data

Setiap data yang dikumpul oleh mcluck mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan akaun — mewujudkan, mengesahkan dan mengurus akaun pengguna anda di platform mcluck.
• Pemprosesan transaksi — memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan dengan selamat dan tepat.
• Pengesahan identiti (KYC) — memenuhi keperluan pematuhan undang-undang dan mencegah penipuan serta pengubahan wang haram.
• Sokongan pelanggan — membalas pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal kepada pengguna.
• Komunikasi platform — menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, perubahan dasar dan promosi yang berkaitan (jika anda telah bersetuju untuk menerimanya).
• Keselamatan & pencegahan penipuan — mengesan dan mencegah akses tidak sah, penipuan, penyalahgunaan sistem dan aktiviti haram.
• Penambahbaikan platform — menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna, prestasi platform dan tawaran perkhidmatan.
• Pematuhan undang-undang — memenuhi kewajipan di bawah undang-undang Malaysia yang berkenaan, termasuk PDPA 2010 dan keperluan badan pengawal selia.

mcluck tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

04 Perkongsian Data

mcluck tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Namun, dalam menjalankan operasi platform, terdapat situasi terhad di mana data anda mungkin dikongsi dengan pihak tertentu:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — penyedia gerbang pembayaran, bank dan pembekal e-dompet yang diperlukan untuk memproses transaksi kewangan anda. Mereka tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal perkhidmatan KYC — platform pengesahan identiti pihak ketiga yang dipercayai bagi memproses semakan identiti anda dengan selamat dan cekap.
• Pembekal teknologi & infrastruktur — pembekal perkhidmatan awan dan infrastruktur teknikal yang digunakan untuk mengoperasikan platform mcluck, tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang komprehensif.
• Pihak berkuasa yang berwibawa — agensi penguatkuasaan undang-undang, badan pengawal selia atau mahkamah sekiranya kami diwajibkan berbuat demikian di bawah undang-undang yang terpakai di Malaysia.

05 Keselamatan Data

mcluck melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini bagi memastikan data peribadi anda sentiasa selamat. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan mcluck.
• Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan sistem pencegahan pencerobohan (IPS) yang aktif memantau trafik rangkaian 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• Kawalan akses berasaskan peranan yang memastikan hanya kakitangan bertauliah sahaja boleh mengakses data sensitif pengguna.
• Audit keselamatan berkala yang dijalankan oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan memperbaiki sebarang kelemahan sistem.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun pengguna bagi lapisan perlindungan tambahan.
• Sandaran data berkala ke lokasi selamat yang berasingan bagi memastikan kesinambungan perkhidmatan.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat daripada ancaman siber. Oleh itu, kami menggalakkan pengguna untuk turut mengambil langkah perlindungan sendiri seperti menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.

06 Kuki & Teknologi Penjejakan

mcluck menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web mcluck.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan adalah:

• Kuki Penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi — mengumpul maklumat tentang cara pengguna menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik prestasi dan pengalaman pengguna.
• Kuki Kefungsian — mengingati pilihan dan tetapan anda seperti bahasa dan rantau untuk pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik — membantu kami memahami corak penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama bagi tujuan penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman penggunaan platform mcluck.

07 Hak-hak Anda

Sebagai pengguna mcluck dan subjek data di bawah PDPA 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan mcluck melalui live chat dalam platform atau e-mel ke [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.

08 Pengekalan Data

mcluck menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Setelah akaun ditutup, kami mungkin menyimpan data tertentu untuk tempoh yang lebih lama jika diperlukan untuk:

• Memenuhi kewajipan undang-undang dan keperluan pengawal selia, termasuk rekod kewangan yang perlu disimpan mengikut undang-undang Malaysia.
• Menyelesaikan sebarang pertikaian atau tuntutan yang belum selesai berkaitan akaun atau transaksi anda.
• Menguatkuasakan perjanjian kami dan melindungi kepentingan sah mcluck.

Apabila tempoh pengekalan tamat dan tiada keperluan undang-undang untuk meneruskan penyimpanan, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimi dengan cara yang memastikan ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda sebagai individu.

09 Data Kanak-kanak

Platform mcluck adalah khusus untuk pengguna dewasa yang berumur 18 tahun ke atas. mcluck tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data peribadi daripada seseorang yang berumur bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan. Sekiranya ibu bapa atau penjaga mengesyaki bahawa anak mereka telah mendaftar di platform mcluck, sila hubungi kami dengan segera di [email protected].

10 Pautan Pihak Ketiga

Platform mcluck mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu. mcluck tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga tersebut. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati.

Pembekal permainan pihak ketiga yang beroperasi di bawah platform mcluck tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang ditetapkan oleh mcluck. Walau bagaimanapun, sebarang interaksi anda secara langsung dengan laman web pihak ketiga di luar platform mcluck adalah di bawah tanggungjawab anda sendiri.

11 Perubahan Dasar Privasi

mcluck berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang dibuat akan dikuatkuasakan sebaik sahaja versi terkini diterbitkan di platform mcluck.

Untuk perubahan yang ketara dan material, kami akan memaklumkan pengguna melalui:

• Notifikasi dalam platform apabila anda log masuk ke akaun mcluck.
• E-mel notifikasi ke alamat e-mel berdaftar anda.
• Pengumuman yang jelas di laman utama mcluck.

Tarikh terakhir Dasar Privasi ini dikemas kini sentiasa dinyatakan di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan dikuatkuasakan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.

12 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin melaksanakan hak-hak anda berkaitan data peribadi, pasukan perlindungan data mcluck sedia membantu anda. Anda boleh menghubungi kami melalui:

Kami menghargai kepercayaan anda dan berjanji untuk menangani setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan profesional. Keselamatan dan privasi anda adalah keutamaan utama mcluck.